Durante a realização do Prêmio ANEEL de Qualidade 2020, a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) divulgou as vencedoras em 14 categorias, que foram conhecidas em cerimônia virtual de premiação com transmissão pelo canal da ANEEL no YouTube.

O objetivo do evento foi destacar as distribuidoras mais bem avaliadas pelos consumidores, e na categoria “PERMISSIONÁRIA COM MAIOR CRESCIMENTO até 10 mil consumidores”, a CERNHE – Cooperativa de Eletrificação e Desenvolvimento Rural da Região de Novo Horizonte, foi a grande campeã.

Os índices são resultantes de pesquisa de opinião encomendada pela ANEEL junto a consumidores. No geral, foram ouvidos 29.611 consumidores residenciais de 104 distribuidoras entre 17 de novembro de 2020 e 12 de fevereiro de 2021, em 612 municípios em todo o Brasil.  As questões abordaram o nível de satisfação do consumidor de forma geral, qualidade do fornecimento de energia e de serviços prestados, atendimento e confiança na distribuidora.

Nesta categoria, as permissionárias finalistas juntamente com a CERNHE, foram a CERGAL, do município de Tubarão/SC, e a CERPRO, do município de Promissão/SP.

O prêmio reflete, fundamentalmente, a melhoria na qualidade dos serviços, sob a perspectiva do grau de satisfação do consumidor. Desde abril de 2017, com base nos Procedimentos de Regulação Tarifária (PRORET), a variação anual da premiação integra o cálculo das Revisões Tarifárias Periódicas das concessionárias de serviço público de distribuição de energia elétrica.

Desde já, agradecemos a nossos cooperados, consumidores, diretoria e colaboradores por entenderem as dificuldades na distribuição de energia por mais de 900 quilômetros de rede elétrica, e por tanto colaborarem com o desenvolvimento, progresso e lazer rural na região de Novo Horizonte.

A premiação pode ser assistida através do https://www.youtube.com/watch?v=kAcCnW2imA0, sendo a premiação da CERNHE no minuto 53 do vídeo, recebida virtualmente pelo Diretor Presidente da CERNHE, senhor José Antônio Redígolo.