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11/03/2019
CERNHE - PRÊMIO IASC/ANEEL/2018 - 3ª COLOCADA A NÍVEL BRASIL - QUESITO: SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
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Em Cerimônia na ANEEL no último dia 25 de fevereiro, a CERNHE foi destaque entre as três Distribuidoras que mais cresceram no quesito Satisfação do Consumidor.

Normalmente se comemora o 1º lugar, porém neste caso ficar em 3º lugar em nível de Brasil é muito grande e merece destaque, pois é inédito e demonstra que os investimentos realizados pela CERNHE melhoraram a qualidade da energia, e o consumidor responde com satisfação.

Apenas para destacar, não desmerecendo a 1ª com 72,77 pontos e a 2ª com 67,55 pontos, a CERNHE dentre estas é a que teve melhor classificação geral no índice satisfação do consumidor/ANEEL, ficando com 75,12 pontos frente a meta de excelência de 80 pontos, porém o prêmio destaca aquela que mais cresceu comparando ao ano anterior.

Temos muito para melhorar e estamos trabalhando para atingir a excelência do atendimento.

Nossos números nos últimos anos:

  • 1ª colocada entre as Cooperativas de São Paulo em 2016 com 69,56 pontos;
  • 4ª colocada entre as Cooperativas de São Paulo em 2017 com 64,32 pontos;
  • 2ª colocada entre as Cooperativas de São Paulo em 2018 com 75,12 pontos.

A CERNHE agradece a todos os consumidores pela compreensão das dificuldades do sistema rural, bem como parabeniza toda sua equipe pelo excelente trabalho executado sempre com profissionalismo e companheirismo, atendendo rápido ao consumidor.

CERNHE – 50 Anos Levando Progresso e Lazer ao Campo!