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Notícias
18/04/2018
CERNHE PROMOVE O CURSO "COMUNICAÇÃO ASSERTIVA" AOS COLABORADORES DO CALL CENTER
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No último dia 02 de abril, a CERNHE em parceria com o SESCOOP/SP promoveu o curso “Comunicação Assertiva”, direcionada aos funcionários do call center, o qual contou também com participantes da Cooperativa Unimed de Catanduva. O curso foi ministrado pela instrutora credenciada pelo SSCOOP/SP Sra. Maria Alice Mendes Brazão, a qual abordou sobre escuta ativa, barreiras e assertividade na comunicação, entre outros assuntos; Agregando valores à qualidade do atendimento prestado aos consumidores no 0800 da CERNHE.